Política de privacidade

Política de Privacidade

Como os dados pessoais são tratados ao utilizar os serviços da Litoral Secreto e ao reservar experiências.

Resumo

Um resumo simples de como os dados pessoais são tratados quando faz uma reserva ou contacta a Litoral Secreto.

  • Os dados de reserva e contacto são recolhidos apenas quando necessários para gerir reservas de forma segura e eficiente.
  • Os pagamentos são processados de forma segura através da Stripe. A Litoral Secreto não armazena os dados completos do cartão de pagamento.
  • Os dados pessoais podem ser utilizados para gerir reservas, comunicar com clientes, apoiar a segurança, cumprir obrigações legais e operar o serviço corretamente.
  • Pode solicitar o acesso, correção ou eliminação dos seus dados pessoais quando aplicável nos termos da lei.

Informação de reserva e cliente

Quando faz uma reserva ou contacta a Litoral Secreto, podemos recolher a informação necessária para gerir a sua reserva e comunicar consigo de forma clara. Isto pode incluir o seu nome, dados de contacto, detalhes da reserva, informação sobre participantes e quaisquer notas relevantes para preparar o serviço em segurança. Quando uma reserva é feita em nome de outros participantes, a pessoa que efetua a reserva é responsável por garantir que a informação fornecida está correta e que tem autorização para a partilhar.

Pagamentos e serviços de terceiros

Os pagamentos são processados através da Stripe, um prestador de pagamentos seguro. A Litoral Secreto não armazena os dados completos do cartão de pagamento. A Stripe poderá processar informação de pagamento e transação de acordo com o seu próprio enquadramento de privacidade e segurança. Alguns dados pessoais também poderão ser tratados quando necessário para prevenção de fraude, contabilidade, apoio ao cliente ou registos relacionados com pagamentos.

Segurança, obrigações legais e registos operacionais

Alguma informação poderá ser conservada quando necessário para gestão de segurança, tratamento de seguros, cumprimento legal, contabilidade, prevenção de fraude, obrigações regulamentares ou manutenção de registos. Isto ajuda a Litoral Secreto a operar de forma responsável, responder a questões de clientes e manter registos adequados relacionados com reservas e serviços.

Marketing, fotografias e testemunhos

A Litoral Secreto não vende dados pessoais. Comunicações de marketing, testemunhos, fotografias ou vídeos que incluam clientes serão utilizados apenas quando exista consentimento válido ou outra base legal aplicável nos termos da lei. Os clientes podem colocar questões sobre a forma como a sua imagem, palavras ou dados pessoais poderão ser utilizados.

Proteção de dados e direitos do cliente

Os dados pessoais são tratados de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados quando aplicável. Pode solicitar o acesso, correção ou eliminação dos seus dados pessoais quando aplicável nos termos da lei. Alguns registos poderão ter de ser conservados quando necessário por razões legais, contabilísticas, seguradoras, de segurança ou regulamentares.

Documento de referência

Privacidade e utilização de dados pessoais

O texto de referência abaixo preserva, em português, a redação legal fornecida pelo cliente sobre privacidade e utilização de dados pessoais.

13. Privacidade e Utilização de Dados Pessoais A Empresa poderá recolher e tratar dados pessoais para administração de reservas, comunicação com clientes, verificação de identidade e idade quando necessário, processamento de pagamentos, gestão de segurança, cumprimento legal, contabilidade, prevenção de fraude e manutenção de registos. Os dados pessoais serão tratados de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados quando aplicável. Quando os pagamentos forem processados através da Stripe, os dados relevantes de pagamento e transação também poderão ser tratados pela Stripe de acordo com o seu próprio enquadramento de privacidade e segurança. O Cliente deve garantir que toda a informação de reserva fornecida é correta e está atualizada. Quando uma reserva é feita em nome de outros participantes, a pessoa que efetua a reserva confirma que está autorizada a fornecer a informação relevante à Empresa. A Empresa não vende dados pessoais e apenas partilhará dados pessoais quando tal seja necessário para processamento de pagamentos, cumprimento legal, obrigações regulamentares, apoio ao cliente, prevenção de fraude, contabilidade, tratamento de seguros ou correta prestação do serviço reservado. Salvo acordo separado, quaisquer comunicações de marketing, testemunhos ou utilização de fotografias ou vídeos que incluam clientes deverão ser tratados pela Empresa com base em consentimento válido ou noutra base legal quando exigido por lei.